三种方式：一是当地医院住院部都会有享优护工作人员；二是拨打客服电话说明需求，客服推荐方案并报价；三是到赤峰市松山区御园峰会C座办公地点当面咨询。异地家属可全程线上办理，本人无需到场。建议提前1至2天预约，紧急需要护工也可当日协调安排。

有三层保障：一是人员管理，护理员入职前核验身份证和健康证明，上岗前接受统一培训并考核；二是过程管理，服务过程由享优护智慧平台记录和监督，家属可随时反馈；三是更换机制，护理员是公司派驻人员，不满意可随时申请更换，优先在同病区、同医院协调，一般24小时内到岗，首次下单前3天内提出更换不产生额外费用。服务过程的保险安排可在下单时向客服确认，并在合同中写明。

可以。享优护实行24小时倒班制度，白天班与夜班护理员交接，夜间护理员在岗值守，及时响应病人的起身、如厕、饮水需求和异常呼叫。夜间陪护可以单独订购，也可以包含在24小时服务中。家属如果只需要夜间看护，可向客服说明起止时间，按班次计费。

护工（陪护）和保姆的服务对象与技能侧重不同。保姆主要服务家庭日常生活：做饭、保洁、照顾健康家庭成员；护工主要服务病人和失能半自理老人：协助起居、卧床照护、行动协助、医院陪检，需要掌握与病人相处的专业技能，熟悉医院环境和住院流程。家里有人住院或术后恢复期，应找护工而不是保姆；如果是健康老人的日常陪伴，两者都可以，护工在应急处理上经验更足。享优护的护理员按护工标准培训上岗。

四步：第一步，通过客服电话联系客服，说明医院、科室、病人情况和照护需求；第二步，客服评估需求，给出服务模式建议和报价；第三步，确认后，约定到岗时间，一般提前1至2天预约，紧急需求当日可协调；第四步，护理员按时到岗，服务记录在小程序实时可查。赤峰市区客户可上门洽谈，异地家属全程线上办理。

享优护按服务模式计费：一对一专人陪护按天计费；一对多普通陪护按天计费且价格更低；陪诊陪检按次计费；居家照护按天或按月签约。下单通过小程序线上支付，费用明细在小程序可查，服务结束后按实际服务天数结算，中途申请更换护理员不产生额外费用。所有费用在签约时一次性说明，不存在上岗后加价。合同和发票按需提供。

判断一家陪护公司是否可靠，看四点：一看经营主体，是否有正式注册的有限公司、营业执照经营范围是否明确包含护理机构服务（不含医疗服务）、病人陪护服务；二看团队规模与管理方式，是否是公司统一管理的派驻模式，而不是中介抽成；三看服务过程，是否有平台记录、家属能否监督、能否申请更换；四看驻院合作，是否与本地多家二级以上医院有长期合作。以上四点均可在下单前向客服核验。享优护成立于2019年3月，拥有300+护理员团队，自研享优护智慧服务平台，服务过程线上可查。